一括査定.comの特徴と口コミを徹底調査

車一括査定サイトの不安要素

一括査定サイトを利用するユーザーが一番期待しているのは、もちろん買取価格です。しかし、それと同時に不安に感じでいる点が実は買取業者とのトラブルなのです。

ランキング調査会社オリコンで一括査定サイトを利用したユーザーアンケートで、利用する時にどこを重視したのかの数字がありますのでご紹介します。

見積もり・査定 37.69%
売却手続き 35.27%
担当者の接客力 16.31%
アフターサービス 10.73%
引用:oricon

いかがでしょうか。「見積もり・査定」は買取金額を重視している事で一番はわかります。しかしそれ意外の3項目、こちらは全て信頼性・トラブル回避を目的とした項目が見て取れます。その割合を足してみてみると、価格37.69%:信頼トラブル62.31%と実に6割のユーザーが価格も大事ですが、信頼性やトラブルを不安視していることが、このアンケートから読み取れます。

唯一、社団法人が運営する一括査定.com

そこで今回、信頼性やトラブルなどを不安視する方にオススメするのが優良な車買取業界が集まり、業界の健全化と市場創出の為に立ち上げたのが、非営利団体である一般社団法人 日本自動車流通研究所、通称JADRI(ジャドリ)であり、そんなJADRIが運営する唯一の公式一括査定サイトが一括査定.comなのです。

※JADRIとは
自動車流通業界の業界団体であるのですが、その成り立ちは1999年に関東の優良中古車販売6社が共同で「株式会社日本自動車流通研究所」を立ち上げ、その後2000年に株式会社カーセブンへと社名を変更、2006年に一括査定サイトの一括査定.comがスタートしました。その後2009年に現在の組織となる「一般社団法人 日本自動車流通研究所」へと変更、以後、透明性と公平性を担保した組織運営で、業界自体の質の向上と共に地位向上と規模拡大を目指した組織です。

一括査定.comは、なぜ安心・安全なのか?

一括査定.comはJADRIが運営している一括査定サイトです。ここに登録している買取業者はJADRIへの入会が必須であり、入会には厳しい審査を経て悪徳業者を排除し優良買取業者だけで運営しているので、安心、安全をユーザーに担保できるのです。

※JADRIの厳しい審査基準

・既存のJADRI加盟店からの紹介が必要

・事業者として設立5年以上が必要

・過去5年以内に関係機関や金融機関から指導や、摘発、取引等の停止の処分を受けていないこと(メーター戻し摘発や各媒体の出稿停止、取引停止等など)

・反社会的勢力との関係がないこと

・JADRIが定めた一定の実績、売買契約書などを開示できること

・上記を満たした上にJADRI理事会で過半数の承認が必要

これらの条件を満たした車買取業者の登録数は現在(2018年6月)、全国でわずか73社です。他の一括査定サイトでは1,000社や2,000社など、たくさんの業者が登録していますが、一括査定.comでは上記の厳しい審査を設けているからこそ、全国から厳選された少数の優良業者のみが登録しているので、ユーザーは安心して車の売買ができるのです。

一括査定.comの優良登録業者

大手ではガリバーやアップル、カーセブン、ビッグモーターなど全国展開している大手買取店から、高知で30年営業し、今では県内で3店舗まで拡大し、地元では絶対の支持を得ている「中古車ロイヤル」ですとか、広島で1970年と古くから営業し、今では中古車の品質検査のスタンダートとなったAISを、販売する中古車全てに実施している日豊オートなど、古くから地元に根ざして実直に営業している地方の買取販売店を中心に登録されています。

オリコンが調査した車買取り店の顧客満足度調査において上位9社の内、実に7社もの登録があるのは一括査定.comだけです。

登録企業一覧はこちらから確認できます。→ 公式HP:一括査定.com

一括査定.comの口コミ

では実際に一括査定.comを利用し車を売却したお客様の気になる口コミを上げてみました。本当にトラブルや不満はないのか?比較的良い口コミが多いように見受けられましたが、中には厳しい意見の書き込みもありましたので是非、ご覧下さい。

良い口コミ

東京都:男性
車種:アルファード 年式:2012年 (平成24年)
買取価格:1,000,000
手軽でインターネットの操作がしやすかった。他のサイトも調べてみたが、煩雑だったり操作がわからなくて、途中でやめてしまいました。とてもいいです。周りにも勧めました。同僚も査定したところ、よかったと勧めてくれたことをよろこんでくれました。

東京都:男性
車種:R1 年式:2005年 (平成17年)
買取価格:120,000
10年近く前の車だったし、正直値段がついても微々たるものだと思っていた。もう一台車があり、不要だったので処分することにしたのだが、売れれば御の字くらいに思っていた。ところが、思っていたよりも高く買い取ってくれて、びっくりしたし助かった。手続きも簡単で、廃車の証明書を後で郵送してくれるのもありがたい。以前中古車屋さんに車を売却した際に、名義変更や廃車手続きをやってもらえず大変な目にあわされた経験があるので、確実にやったという書類を送ってもらえるだけでも安心感が違う

東京都:男性
車種:カローラ 年式:2004年 (平成16年)
買取価格:800,000
以前から査定には興味がありましたが、あとでセールスがあるのではないかと思い二の足を踏んでいました。しかし、クチコミでそのようなことはないと知り、試しに査定をお願いしました。査定のシステムも思ったより簡単でした。自分の車の価値を知ることができて、後の車の購入計画にとても役にたちました。こんなことならもっと早くお願いしておけばよかったと思いました。

埼玉県:男性
車種:BMW325i 年式:2012年 (平成24年)
買取価格:2,500,000
車の乗り換え前に自分の車の価値がどのくらいなのか知りたくて、通りすがりに軽い気持ちで買い取り価格を聞いたが、その時は納得できなくて乗り続けたが他の車が欲しくなり、ディーラーとの交渉で自分の車の下取り金額の相場を知るためにと数社から査定したが、最初から一番高い査定で時間的にもほかの会社と違い都合の良い日に引き取りに来てくれるというので、対応も時間的余裕もあり大変良かった。

長野県:男性
車種:ベンツC200ワゴン 年式:2012年 (平成24年)
買取価格:1,600,000
ただ単純に車の相場が知りたかっただけなので値段を概算で教えてほしいと頼んだところ、今の時点で価格は出せないと他社は対応が非常に悪かったのに対し、こちらからの無理難題にも何の利益も生まないのに無償で気持ちよく対応してくれた。次利用する際は是非お願いしたいと思います。

和歌山県 :男性
車種:インプレッサスポーツワゴン 年式:2005年 (平成17年)
買取価格:20,000
査定依頼からのレスポンスが速かった。査定依頼をして翌日ぐらいにはメールが届いた。丁寧な内容で分かりやすく良い印象だった。結局売却はしなかったので、それ以上の感想はありませんが、査定に対する感触は良かったです。次も査定をお願いしたいと思います。金額だけでなくて査定の流れなど、必要事項がメールに記載されていて分かりやすかった

広島県:男性
車種:ベリーサ 年式:2006年 (平成18年)
買取価格:50,000
比較サイトで見積り依頼したとき真っ先に連絡をくれ、すぐに現地まで見積りに来てくれた。身なりもきちんと整えられており安心感があった。活気ある営業の方で査定も的確かつ迅速だった。古い車だったのでどれぐらいの値がつくが不安だったが、最後は本部に掛け合ってくれ熱意ある回答をもらえたため売却を決断した。さすが大手という感じもしたが人間味もある身近な会社とも感じた。
福岡県:男性
車種:2009年 (平成21年) モコ  8万キロ以下
買取価格:80,000
事故車にも関わらず車検代だけでも売れるように上司に交渉して頂き、少しでも高く売れるようにしてくれた。また、新しい車の手配までしていただき、いい車を他で売ればもっと高く売れるであろう車を高く売れなかった分、また上司に交渉していただき、安く買えるようにしてくれました。本当に良い接客で気持ちの良い買い物ができたなと思います。

イマイチな口コミ

東京都:男性
車種:エルグランド 年式:2002年 (平成14年)
買取価格:200,000
入念に査定し、丁寧に説明してくれた。なお、査定額が決定した後に査定補償金で10000円支払うことになったことは、少し残念だった。2回目はシエンタを査定してもらったが、査定額0円となりやむなく手放したが、自動車税は戻る事なく、よっぽどディーラーに処分してもらった方が良かった。その辺はしっかりした説明もなく不信感が募った

埼玉県 :男性
車種:エスティマ 年式:2008年 (平成20年)
買取価格:1,000,000
もっと安く査定されると思っていたのですが、意外に高く評価してもらえると感じました。ただし、もう少し乗ってから売却したいという意向でお話ししたのですが、相手は少しでも早く売ってほしいためすぐに売れば高く買いとる等のお話をされ、また早く売らないと今の査定額より安くなる等自分達の意向とは異なる方向に持っていこうとするのが残念でした。

埼玉県:男性
車種:ヴィッツ 年式:2007年 (平成19年)
買取価格:100,000
提供すべきこちらの情報が非常に多くて、また調べなければならないデータもかなりあり、全部入力するにはかなりの時間がかかったような気がしました。やはり最初はそんなに詳細な見積もり金額は必要ないので、もう少し簡素化した質問にしてさらに詳細な見積金額が知りたい場合は、詳細なデータを入力してアウトプットを受けるべきであると思う。

埼玉県:男性
車種:コペン 年式:2008年 (平成20年)
買取価格:1,400,000
自宅まで来てもらって査定してもらったのですが、かなりしつこく売ってくれといわれました。わたしは、元自動車整備士だったので、自分が乗ってきた車は手入れの行きとどいた極上車なので、欲しがるのは無理もないのですが、当時はまだ売るかどうか迷っていたので、ちょっと困りました。

埼玉県 :男性
車種:セレナ 年式:2008年 (平成20年)
買取価格:800,000
最初ネット査定でしたが、翌日からいくつもの業者が来てネット査定額以上を提示。何社かは提示額に対して後日回答しますで、帰られたが、何社かの業者は、その場で即決してほしいと粘られ、数時間押し問答をしてるうちに、他の業者が査定に来る時間になり、私の目の前で業者間で競り合いが始まり、こちらもいい加減貴重な時間が3~5時間程度無駄になり、最後は売却しないと断り対応に大変だった。

埼玉県:男性
車種:プリウス 年式:2006年 (平成18年)
買取価格:70,000
一括査定サイトを利用した後、すぐに電話がかかってきた。反応が早いと感じた。こちらに来てくれるのではなく店に来るように言われたのはやや残念。店は過ごしやすい空間になっていて快適だった。ディーラーでは1万5千円くらいといわれていた車が、さらに大きくへこみのある状態だったが6万円だったのでディーラーで売却するよりはずっと高かったが、他社にも査定してもらうつもりというと、今決めると1万高くできるといわれ、交渉がうまいと思った。

長野県:男性
車種:エブリイワゴン 年式:2003年 (平成15年)
買取価格:200,000
買い急ぐ感じでセールストークが鼻についた。自分の車のネガティブな要素ばかり言われて、自分の車の管理が悪いかのような印象を覚えた。あまり今日売る感じでは無いと分かるとたたみかける印象の発言があった。気軽に査定だけしたい気持ちだったのに売らなきゃいけない雰囲気で居ごこちが悪かった

長野県:男性
車種:ランドクルーザープラド 年式:2014年 (平成26年)
買取価格:750,000
最初に査定してもらった時は最高額の85万で提示されたが、保留し3日後に売却に店舗に行ったとき75万を提示された。いきなり10万円ダウンの提示にはちょっとがっかり。不信感がある。もともと85万で買い取る気があったのか疑問である。まあ、どこの会社も駆け引きがあって疲れた信頼できる会社はなかった

長野県:男性
車種:クラウンアスリート 年式:1999年 (平成11年)
買取価格:2,000,000
あまり参考にならなかった。価格幅が広い。ネット査定後、問い合わせ電話がかかってきましたが、電話対応の女性が大変失礼な方で、本社に苦情連絡をしたことがあります。具体的には、ネット査定案内に記されている内容を質問したところ、理由なく答えられないと、高圧的な態度で話されたことがあります。謝罪や申し訳ないという態度は一切なかった。こういう方とは二度と関わりたくないと思いました。

和歌山県:男性
車種:アリオン 年式:2000年 (平成12年)
買取価格:30,000
電話が何度もあって、少し嫌な感じだった。車を見に来ると言われたが、都合が悪くなったと日時を変更されたが、こちらの都合が合わないので、全てことわりました。ところが、その後も数回電話があり、あまり好印象はなかった。ただ、住んでるところが辺鄙な場所なので、見に来るのも持って行くのも時間がかかるので、仕方なしです。

車一括査定.comでは上記の良い口コミもイマイチな口コミも、査定金額とともに全てサイト上で公開しています。この口コミ情報の確認も「登録査定会社」「都道府県」「車種別」で検索できるので、ご自身の車の査定金額の目安として使用できますし、業者の評判も奇譚のない意見がそのまま掲載されてますので、非常に参考になるかと思います。→ 一括査定.comの口コミページ

但し、情報の更新が遅いようで2018年6月に確認した所では、2017年3月で更新が止まっているようですんで、この辺は改善してほしいですね。

まだまだある一括査定.comの安心ポイント

一括査定.comの運営元である一般社団法人 日本自動車流通研究所(JADRI)は、中古車売買の様々なトラブルの相談窓口となっている一般社団法人日本自動車購入協会(JPUC)と提携しています。

JPUCではトラブル相談窓口以外にも、車を査定してもらう際の出張査定など、査定士が売主へ訪問した際の対応やサービスなどを、定期的にモニタリング調査をしています。そのためガイドライン違反や迷惑行為があった場合は、すばやく報告し、その都度是正対応し、より厳しいく細かくサービスの徹底を図っています。

またJPUCでは、トラブの相談をフリーダイヤルでも受け付けていますので、トラブルが合った場合は、すぐに電話しましょう。

まとめ

一括査定.comの特徴をまとめると

・業界団体である一般社団法人日本自動車流通研究所が運営することにより、登録業者は厳しい審査に通過した優良業者のみで構成されおり、悪徳業者を徹底排除していることで、お年寄りでも女性でも誰でもが、安心に安全に車の売買ができる事。

・さらに一般社団法人日本自動車購入協会との提携で、トラブルの窓口を設置し、売主からの情報を直接、すばやく処理でき、自浄努力で業界の健全性へ取り組んでいる唯一の一括査定サイト。

この安心感、安全性では他の一括サイトとは比較にならないほど高い信頼性があるのが一括査定.comです。他のサイトでトラブルや嫌な思いをされた方など、一括査定サイトに良くないイメージのお持ちの方は一度、利用して見る価値がある一括査定サイトです。

最後に他の一括査定サイトも往々ににしてそうですが、申し込んでからの電話セールスの直伝が多い点は今後の改善点としてすぐにでも取り組むべき事ではないでしょうか。その点だけ改善を期待しています。

一括査定.com
一括査定.comはJADRI(ジャドリ)の厳しい審査を通過した優良業者のみが約50社登録されています。

査定を行う全ての業者が優良業者ですので、トラブルも少なく、あなたのリスクを最小限に減らし、安心してご利用頂けます。ただ、これまで紹介してきた業者と違い、買取査定業者を選べないということろが少し残念です。

一括査定.com公式サイト オンライン予約 評価
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